Para garantir uma jornada fluída para seus clientes, o conhecimento das melhores práticas e expertise no negócio são fundamentais.
Criação e melhoria de jornadas da Experiência do Cliente
Usando metodologias ágeis, mapeamos os processos e as jornadas existentes e propomos a evolução de forma eficiente, proporcionando ganhos rápidos à medida que implementamos em conjunto com cada equipe.
Também levamos em conta variáveis internas como cultura, estilo de trabalho, desafios operacionais e de TI etc. e atuamos de forma personalizada, respeitando cada ambiente para agilizar as mudanças e evolução das jornadas.
#CXmuitoAlemDoPPT
Atuamos de forma pragmática, hands-on, participando
ativamente de todas as ações.
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